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网站设计项目比问的15个问题

www.shejinet.com 2017-12-12 16:36 设计.世界 浏览(3486)

摘 要:任何新的网站设计项目在开始之初总是会让你伤脑筋,试图确定你的风格是否符合客户的要求通常是一个很大的挑战。再加上收费问题,接触一个新客户对自由设计师可能是一个最大的噩梦。当你正确的处理这些问题或关系的时候,你可以在项目的关系上保持有利的条件,但一个失误就可以让你的生活与项目在相当长的一段时间中变得相当悲惨。

所以,在项目开始之初就做好相应的“功课”就变得很有必要了。你需要知道提出什么问题可以从客户那边获得最好的、最有价值的信息。如果你目前仍摸不着头脑的话,不要担心,我们在这准备了一个问题清单,应该可以帮助你理清你的思路!
1.你的公司是做什么的?

网站项目遇到的最大问题常常是客户所从事的业务有时候会跟设计师认为客户所做的事情之间存在意思理解上的偏差,导致脱节。
这是一个很大的问题。

除了在实际的客户会议前做一些调查之外,你还需要做的是直接了当的询问客户关于他们的业务。弄清楚他们到底在做什么,以及一个网站设计如何才能适应他们的商业计划。你可能会感到惊讶,许多客户在实际上从事的是一些与你想象不同的事情。

2.你的目标受众是谁?
每种网站类型,不管是从博客还是主要的在线零售业务,都应该有一个目标受众,你需要弄清楚他们是谁。
为这类用户创建一个角色以帮助设计元素,从字体大小到颜色到图像。了解受众和用户,可以帮助你设计更实用、更局功能性的网站。

3.你希望用户在你的网站上做什么?
常见的行动包括:
· 单击链接学习某事或获取信息;
· 购买产品或服务;
· 填写表格;
· 玩游戏;
· 单击链接查看内容(用于产生广告收入);
· 为某一事件预先注册;
· 下载应用软件;
· 通过电子邮件或社交媒体分享一些东西

用户可以在网站上做很多事情,你可以把目标分成两部分:
· 网站的总体目标是:如果用户只能做一件事,你最想让他们做什么?
· 分支目标:每一页都应该导致一个行动。那些较小的动作应该建立在整个网站目标上。

4.你现在有网站吗?
这是一件容易的事。你有网站吗?网址是什么?
这里有个技巧性的提问:你拥有域名吗(你会惊讶地发现很多的网站所有者,特别是如果他们有一个旧网站,他们往往是“打包”购买的,这也就意味着他们很可能有一个站点,但是却没有独立的域名。)?

5.你喜欢/讨厌什么?
拿出笔和纸。把它分成两列,让客户列出他们喜欢和讨厌的网站的列表。
这个步骤可以帮助你重新思考和计划设计出针对性的功能或视觉元素(或者放弃)。

6.什么使你或你的公司更特别?
一旦你知道了公司所从事的业务,以及客户对他们目前在设计上的需求和意向以后,问问是什么让客户或其公司与众不同的?它们有什么特别的?是否有一项服务或产品对于他们来说是独树一帜的,只有他们能做到这一点?

让客户把公司“卖”给你,这样你就可以用网站设计来把公司的价值“推销”出去。

这听起来很容易,但有时它比你想象的更难。对某些客户,特别是那些不在销售相关领域的客户来说,表达某个东西的确切价值是很难的。

7.你们的竞争对手是谁?
当你谈论公司的时,你需要同时了解一下你的竞争对手。还有谁和你的客户在同一个领域是强大的“威胁”?为什么他会成为竞争对手?

然后去看看那些网站,看看你是否能对这个项目有更多的了解。

8.你真正喜欢的3个网站是什么?
把他当成一个只是针对你自己的“家庭作业”,不要迫使客户纠结在这个问题上,往往你是不会得到一个确切的答案的。
你可以尝试性的让客户列出他们喜欢的三到五个网站,然后思考为什么这些网页设计会吸引他们。
如果你能从这些网站设计中“窃取”设计元素或特性,那会是什么?

9.什么功能是必须要具备的?
大多数客户都有自己想要网站明确提供某种实质作用的想法。
今天的问题清单上的这些内容对于不同的客户都有很大差别。它可以是简单的,如“它必须可以在我的手机上工作”到更时髦的设计元素,例如网页上的渐变标题或视差滚动。

10.你有当前的站点分析吗?
了解当前的网站的受众以及行为分析可以帮助你了解如何安排页面和导航,客户认为重要的事情和用户实际在网站上做的事情一致吗?

通过当前的分析挖掘可以帮助回答这些问题。考虑全面分析审计,这对任何项目都是有帮助的,如果客户不能很清楚地告诉你他们在找什么,那就更有用了。

11.你有视觉图“库存”吗?
照片,视频或插图,这将是设计的一部分。你需要确切的知道客户是否手头上刚好有这些素材,并确保你看到它们,以确保这些素材有足够的分辨率和价值可以利用在设计中。

有时客户会做好一切准备。

有时你不得不与客户交谈,确定项目中所使用的新的视觉图,或是使用带有版权的图像或视频。

12.你有颜色或排版规范吗?
这似乎很容易,对吧?但一定要用两种方式提问:你有没有想要使用的颜色和字体?新网站会使用相同的颜色和字体吗?
主要的原因是因为,一个新的网站往往是在公司或品牌更新后的新需求。你想确保你正在设计的东西时刻保持新元素,如果他们要改变的话。
这个问题的另一部分有点棘手:如果排版字体不使用常用的Web字体,你可能需要查找字体以替换。

13.你有品牌规范或风格指南吗?
品牌不仅仅是颜色和字体。如果客户有一个品牌指南,不管是新的或旧的,你需要拷贝一份以供了解。它可以提供关于品牌风格、主题等有价值的信息。
有时,品牌指南甚至会包括公司的简介和说明(如果它确实有的话,可以在早期节省你很多的时间)。

14.时间节点在什么时候?
这取决于你的日程安排,这可能是个大问题。客户的期望与你在允许的时间内对设计所做的匹配吗?
时间线是否灵活?
过于紧张的时间安排可能是噩梦,因为在最后期限还没有完成既定的目标往往会导致惩罚。确保你清楚地知道什么是最佳的时间预期,什么时间节点可以确保项目顺畅地进行。

15.你计划在发布后进行更改吗?
在你把网站交给客户后会发生什么?他们是否会继续更新和添加内容或元素到站点中吗?或者网站上线即完成,并没有后续的其他需求了?

答案会最终影响到你如何构建网站,特别是在后端。它还可以帮助你确定客户是否需要维护或其他长期合同。

从客户可以想象的方式开始设计一些东西,随着时间的推移,客户会越来越满意。记住,你不是为你或你的案例库建立一个网站,你正在建立一些客户可以使用和工作多年的东西。

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