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别再这样量房了,会跑单的!

www.shejinet.com 2020-05-20 19:25 设计.世界 浏览(1662)

摘 要:量房是一名优秀设计师的开始。但是终端很多设计师却在测量工作上不够重视,甚至不知道如何量房。相信大多设计师朋友,对于量房的一些基础设计技巧已经非常熟悉了,我这里就不做详细讨论,我们这次主要讨论量房过程中需要注意的细节。

来源公众号:造学设计会(zaoxuesheji)


量房是一名优秀设计师的开始。但是终端很多设计师却在测量工作上不够重视,甚至不知道如何量房。相信大多设计师朋友,对于量房的一些基础设计技巧已经非常熟悉了,我这里就不做详细讨论,我们这次主要讨论量房过程中需要注意的细节。

1、120平方的房子,量房20分钟迅速搞定!坚信天下武功,唯快不破的真理。

2、不管客户在不在现场,我先量了再说,抢占量房先机,客户是我的了。

3、一身潇洒美丽造型,手握卷尺,本子和笔就是我成单利器。

4、量完就结束,转身离开,挥挥手不带走一片云彩。

5、现场沟通仅对布局简单询问,量的过程中没有对布局、格局等出彩部分进行现场讲解和绘画。

6、现场沟通完,不复盘量房,坚信自己数据的准确性。

这些常见的量房错误,每一天都在我们的门店上演。不是客户不相信我们,而是我们的专业还没有打动客户。作为一名设计师,虽然顾客没有我们的设计专业,缺乏对建材产品的了解,没有对软件的了解……你可以找出客户的千般不如我们设计师的理由,但是不要忘记我们设计师身份和职责。很多客户虽然不如设计师,但是客户是房子的所有者,他们依据自身的生活阅历经验和想法做出购买决策,我们作为建议者,而不是决策者,应该要用自己的专业为客户提供设计建议。

正确的量房过程:
在尊重客户的前提下,我们一定要坚持客户在现场才能量房。这样,通过现场的沟通,我们才能全面了解客户和销售没有对接的想法和建议,帮助客户在现场回忆自己的装修需求,做到专业不遗漏,我们在设计时才能更得心应手,而不用担心太多更改。

控制好量房时间。要想更效率地了解客户信息,一个120平的房子,建议量房时间为1个半小时到两个小时。里面涉及对信息的采集,客户爱好,设计需求,颜色需求,地板,格局,壁纸,卫浴,等全方位了解和建议,这样设计师才能在细节上加深客户对设计师的专业认可。因为客户对设计师的印象,一般都取决于量房开始的时候。量房抓住客户的心,方案就已经成功一半了。

穿着打扮,尽量使自己看起来专业。量尺前需要检查设计工具箱,卷尺、红外线测量仪、信息登记本,画册等工具是否准备充分。

在测量完成、房间布局后,现场进行单个草图格局的确认。逐步确定客户想要的方案,增加设计专业度和减少更改方案的可变性,更加有利于设计方案的准确性。

在量房完,需要进行量房后的复检。复检能展现你认真负责的态度,增加客户对你个人态度的认可、对方案的期待感。

量房告别时,需要与客户确定好几点内容:需要跟客户约定出图时间,确定客户到场时间,确定VIP群建立时间等,然后再礼貌地与客户告别,给客户留下一个好印象。同时,要让客户感到,如果不来看方案的话会非常愧疚,从而保证客户到场率。


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